Du kan klage over en elinstallationsrapport, der som led i huseftersynsordningen er udarbejdet af en autoriseret elinstallatørvirksomhed, hvis du mener, at der er fejl og mangler i den udarbejdede elinstallationsrapport.
Skema til klage over elinstallationsrapport
En klage kan indgives af køber eller sælger af den ejendom, som elinstallationsrapporten vedrører, samt det forsikringsselskab der har udstedt ejerskifteforsikringen.
Klager over elinstallationsrapporter kan behandles, hvis vi modtager klagen senest 5 år fra den overtagelsesdag, der er aftalt mellem køber og sælger, dog senest 6 år fra elinstallationsrapportens datering.
En klage kan angå samtlige omstændigheder i retsforholdet mellem parterne herunder virksomhedens ansvar og spørgsmålet om erstatning til dig, der klager.
Ejerskifteforsikring
Har du tegnet ejerskifteforsikring i et forsikringsselskab, er det en forudsætning for at klage, at klagen har været forelagt dit forsikringsselskab, og du har fået en afgørelse derfra. Dækker dit forsikringsselskab bl.a. ikke selvrisikoen eller de fejl og mangler, du har anmeldt, kan du indgive en klage til Ankenævnet mod virksomheden, der har udført elinstallationsrapporten, over disse forhold.
Et eleftersyn er en stikprøvevis gennemgang af elinstallationerne
Vær opmærksom på, at et eleftersyn ikke er en fuldstændig gennemgang af ejendommens elinstallationer. Et eleftersyn er en stikprøvevis gennemgang. Der kan derfor godt være fejl i ejendommens elinstallationer, uden at det bevirker, at der også er fejl i elinstallationsrapporten.
Klageskemaet
Det er vigtigt, at du angiver og præciserer i klageskemaet, hvor i elinstallationsrapporten dvs. på hvilken side og hvilket punkt, du mener, at elinstallatøren har begået fejl i elinstallationsrapporten.
Udfyld hele klageskemaet, og besvar det grundigt. Dine klagepunkter skal være konkrete og præcise. Du kan uddybe dine klagepunkter i et bilag. Send klagen til vores e-mail: anke@el-vvs-anke.dk. Relevante bilag skal vedhæftes i PDF. Bilag skal kunne læses, være overskuelige og sorteret og mailkorrespondance skal være i datoorden. Film og lydklip kan ikke indgå i Ankenævnets sagsbehandling.
Klageskemaet skal underskrives.
Relevante bilag for klagen er følgende:
- Kopi af elinstallationsrapporten
- Fotos med påført dato på selve billedet
- Afgørelse om dækning fra forsikringsselskabet, såfremt der er tegnet ejerskifteforsikring
- Mailkorrespondance mellem dig og virksomheden sorteret i datoorden
- Dokumentation for indbetaling af klagegebyr
TEKNIQ Garanti dækker ikke i klager over elinstallationsrapporter.
Klagegebyr
Det koster 400 kr. at indgive en klage. Klagen startes, når vi har modtaget klagegebyret.
Klagebyret indbetales til Nordea på kontonr. 2191 9042188945. Anfør klagers navn på overførslen.
Klagegebyret tilbagebetales, hvis du får medhold i klagen.
Omkostninger
I nogle klager er det nødvendigt at få en skønsmand til at vurdere arbejdet, der klages over, for at Ankenævnet kan træffe afgørelse i klagen.
Ankenævnet kan pålægge dig at betale op til 5.000 kr. af omkostningerne til skønsrapporten.
Sekretariatet indhenter skriftligt samtykke fra dig, inden skønsmanden udpeges.